Entre as principais reclamações, estão a cobrança indevida e má qualidade do serviço prestado
Uma pesquisa realizada no site especialista em reclamações Reclame Aqui concluiu que as empresas privadas de saneamento não são recomendáveis. Entre as principais reclamações, estão a cobrança indevida, má qualidade do serviço prestado, valores abusivos, demora na execução do serviço, e mau atendimento do prestador.
As empresas estão há décadas na plataforma e no Brasil inteiro, abrindo um espaço amostral grande. Outros dados interessantes são os índices de soluções baixas, não chegando a 50%. Além disso, cerca de 70% das pessoas afirmam que não fariam negócios com essas empresas novamente.
População é contra as privatizações
Os dados seguem a mesma tendência quando se trata de outras pesquisas que buscam saber se a população concorda ou vê com bons olhos as privatizações. É o caso de um levantamento realizado pelo Instituto Datafolha, publicado pelo jornal Folha de S.Paulo em 2023, que revela que a maioria é contra privatizações - 45% - contra uma minoria de 38% favoráveis.
59,6% da população mineira é contra a venda da Copasa
Outra pesquisa que também afirma a mesma tendência foi realizada pelo Datatempo em 2022, indicando que 59,6% da população mineira é contra privatização da Copasa, contra 25,2% favoráveis, ou seja, menos que a metade dos que são contrários à venda da estatal de saneamento em Minas Gerais.
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A conclusão de uma relação entre as pesquisas, feitas por institutos diferentes, com métodos diferentes, com escopos diferentes e com amostras diferentes, aponta para um fenômeno talvez bem óbvio: privatizações deixam os serviços mais caros e piores, e a população sabe disso.
Referências
Reclame Aqui - Comparação entre empresas privadas de saneamento https://www.reclameaqui.com.br/compare/odebrecht-ambiental/aegea-saneamento/igua-saneamento/?segments=Servi%C3%A7os%20Essenciais--Empresas%20P%C3%BAblicas - Acessado em 26/06/2024.
BRK Ambiental e Equatorial lideram reclamações no Procon - https://tribunahoje.com/noticias/economia/2023/08/10/124503-brk-ambiental-e-equatorial-lideram-em-reclamacoes-do-consumidor-ao-procon-maceio - Acessado em 26/06/2024.
Datafolha: 45% dos brasileiros são contra privatizações; 38% são favoráveis - https://g1.globo.com/economia/noticia/2023/04/09/datafolha-45percent-dos-brasileiros-sao-contra-privatizacoes-8percent-sao-favoraveis.ghtml - Acessado em 26/06/2024.
DATATEMPO: Maioria é contra privatizar empresas estatais de Minas Gerais -https://www.otempo.com.br/politica/datatempo-maioria-e-contra-privatizar-empresas-estatais-de-minas-gerais-1.2709611 - Acessado em 26/06/2024.
Lucas Tonaco é secretário de Comunicação da Federação Nacional dos Urbanitários (FNU) e dirigente do Sindágua-MG
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Leia outros artigos da coluna Saneamento é Básico no Brasil de Fato MG.
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Este é um artigo de opinião. A visão dos autores não necessariamente expressa a linha editorial do jornal
Edição: Ana Carolina Vasconcelos